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三尺岗亭 传递“青海微笑”

面带微笑,举手迎车,递卡收费,点头送车。这一单调的流程对于一名高速公路收费站的收费员来说每天都要重复上百次。

“工作流程看似简单,但是我们对收费站的每一位职工都要求做到最好,这其实并不轻松。”省高等级公路建设管理局西宁南收费站站长姚山春说。

西宁南收费站位于西宁市去往湟中县高速公路的途中,是往来车流量的疏通区,也是保障城市安全的屏障。透过三尺岗亭的一方小窗,是收费员热情的笑容和一声亲切的问候,重复的动作和语言每一遍都不会懈怠。“现在气温回暖,不管是在岗亭里收费,还是出去巡逻都要比冬天舒服多了。”姚山春说道,收费站实行5班3运转的工作方式,夜间每隔两小时就要在公路周围巡逻一次,收费站处在一个大风口,每到冬天零下20摄氏度的气温和凛冽的寒风会让巡逻变得异常辛苦和难熬。

收费站共有职工73人,仅女职工就有50人,平均年龄29岁,大部分人都是大学一毕业就来到高速公路管理局工作,作一名“高路人”至今。在高速公路上待了6年的姚山春已经很久没有在家里过元宵节了:“节假日通常都是我们的工作高峰期,随着这几年咱们省旅游业的发展,每年的旅游旺季或者重大节日都会使车流量飙升,最高纪录一天接待车辆28000辆,职工在节假日几乎没有休息的。”

十二个小时的工作时长,呼吸着大量的汽车尾气,重复的文明用语,每次都做到最好不仅是工作的职责,也向外地来的游客展现出这座城市的友好与热情。也许节假日高速公路免费对于其他人来说是一件轻松的事,但对于收费站的职工们意味着站在岗亭外,呼吸着汽车尾气,


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